Quoka.de: Kundenakquise einmal anders
Januar 16, 2010 von Seolicious
Was macht man, wenn man die Firmenkasse um jeden Preis klingeln lassen möchte? Richtig, man verkauft eine kostenpflichtige Dienstleistung als kostenlos. So anscheinend auch bei dem Kleinanzeigenportal Quoka.de. Im Morgengrauen wurde ich unsanft von meinem Telefon geweckt. Frau B. Kober von Quoka.de am Apparat. Es ginge um eine Aktion, bei der ich kostenlos Werbung für meine Seite schalten lassen könnte.
Eigentlich konnte ich mir schon denken, dass das für mich wenig bringt, aber wenn ich einmal aufgestanden bin und es – mehrmals betont – kostenlos und ohne weitere Verpflichtungen ist, dann mache ich der Frau doch die Freude.
Nach einigen Tagen bekam ich eine Auftragsbestätigung mit Information über die Kosten von 99 Euro zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer. Das habe ich nun davon, super. Rückruf und der guten Frau verständlich gemacht, dass Ihre Tour bei mir nicht zieht. Nach einer halben Stunde haben wir uns auf ein “Missverständnis” geeinigt und der “Auftrag” wurde storniert. Noch ein wenig Zeit hat es dann gebraucht, bis ich ihr begreiflich machen konnte, dass ich dafür doch auch einen Stornobeleg bräuchte.
Die gute Frau hat anscheind nichts storniert und so bekam ich heute eine Mahnung:
…
wir hoffen, daß Sie mit der auftragsgemäßen Ausführung Ihrer Werbung zufrieden waren. Sicherlich haben Sie übersehen, daß die aufgeführten Rechnungen noch offen sind.
…
Dankeschön auch!
- ist der Anteil der Mehrwertsteuer nirgendwo zu lesen
- habe ich den Auftrag, der eigentlich garkeiner war, storniert
- bin ich garnicht zufrieden, weil die Werbung nichts gebracht hat
Von diesem Missverständnis also einmal abgesehen, rate ich potentiellen Interessenten von einer Werbebuchung ab. Weiterhin empfehle ich bei einer 06206-Nummer garnicht erst ans Telefon zu gehen. Ihr werdet von den Damen und Herren aus Lampertheim eh nur verarscht!
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Ich hatte vor ein paar Tagen was bei Quoka eingestellt allerings keine Werbebuchung sondern eine kostenlose Kleinanzeige.
Ich brauchte keinen Namen oder Telefonummer angeben.
Man bekommt einen Account eingerichtet über den man seine kostenlosen Anzeigen verwalten kann.
Diesen Account kann man auch selbständig wieder löschen.
Wie das bei kostenpflichtigen Anzeigen abläuft kann ich nicht sagen.
Wie früh rufen die denn an oder welche Zeit ist für Dich noch Morgengrauen.
Mein Tag fängt in der Regel um 7 Uhr an da hat mich noch nie einer angerufen.
Ich hoffe mal das Du die Rechnung storniert bekommst und dafür den Stornobeleg.
Viel Erfolg und weiterhin viele Leser .
Lollo
Ich hatte auch letztens einen Anruf von denen. Habe aber vorher schon dein Blog gelesen und konnte so perfekt mit einem sofortigem “Auflegen” reagieren
Solche Meldungen sind doch heutzutage leider Alltag! Normal sollten schon alle Alarmsirenen losgehen wenn sich Firma xyz die Mühe macht einen anzurufen um etwas KOSTENLOSES an den Mann bzw. Frau zu bringen
Sowas ist ja echt ein Unding! Vorallem stellt sich desweiteren ja die Frage, ob der Firma, überhaupt eine Zustimmung von dir für Telefon-Werbung vorliegt?